TRENDYMANIA fashion ® e-shop | Vrácení / výměna zboží

Zboží vracejte pouze nepoužité, neprané, nesmí být cítit potem nebo parfémem.

Z právní poradny o ochraně spotřebitele: "Občanský zákoník dává zákazníkům čtrnáct dnů jistoty, během nichž mohou zakoupené zboží bez udání důvodu vrátit, pokud jim nevyhovuje. Týká se to zboží pořízeného na dálku (např. po internetu nebo telefonu). Člověk ale nesmí produkt používat, potom mu ani dva týdny hájení vrácení peněz nezajistí."

1. Vrácené zboží musí být neporušené, bez známek užívání, schopné dalšího prodeje.
2. Oblečení složte a zabalte vhodným způsobem, aby při přepravě nedošlo k poškození.
3. Přiložte vyplněný formulář s ČITELNÝM číslem vašeho účtu.
4. Balíček můžete zaslat dvěma způsoby:
   
   • K vrácení můžete za poplatek 65 Kč využít náš kód Zásilkovna, který najdete na formuláři v balíčku (poplatek bude odečten z hodnoty vráceného zboží, viz. obchodní podmínky). V tomto případě nemusíte nic vyplňovat, pouze obsluze na podacím místě nahlaste kód (kódy se mění, používejte vždy aktuální). 
   • Balíček zašlete na naši adresu libovolným dopravcem. Adresa: TRENDYMANIA, 24. Dubna 84, 664 43 Želešice.
5. Oznámení zasíláme po vyřízení vrácené zásilky. Potřebujete vědět, kdy jsme balíček převzali? Sledovat zásilky můžete ZDE
6. Peníze vracíme co nejdříve po převzetí zásilky (zákonná lhůta je 14 dnů).
7. Poštovné spojené s vrácením zboží hradí spotřebitel (§ 1829 zák. č. 89/2012 sb).
8. Formulář stáhnete ZDE

Potřebujete-li vyměnit produkt, objednejte nový a původní nám vraťte do 14 dnů.

Ing. Lucie Kuráňová
Tel. 737 261 175
(Po-Pá 9-15h)
Email: eshop@trendymania.cz